Toute organisation humaine est sûrement perfectible et l’entreprise n’échappe pas à la règle. Chacune a sa vie propre, son fonctionnement, ses défauts et qualités. Ce sont même parfois des pratiques qui sont perçues comme des « défauts » qui contribuent aux performances de l’entreprise ou à son positionnement concurrentiel.

Si établir des constats semble simple, réussir une amélioration de l’organisation reste un exercice difficile. Poser un regard objectif sur l’organisation de son entreprise et comprendre les interactions positives et négatives des différentes entités qui la constituent doit être le moteur/cœur d’une réflexion sur tout changement.

Afin d’exprimer la différence fondamentale de notre méthode projet avec l’approche standard, il faut rappeler qu’il est devenu classique de considérer qu’un système informatique peut résoudre les problèmes d’organisation d’une entreprise. On peut rappeler également qu’il est devenu classique de ne pas être satisfait de son système informatique du fait de la précipitation dans laquelle chacun a cherché à solutionner un problème d’organisation par la technologie.

CHANGER DE POINT DE VUE

Chez C-LIBRE, nous avons choisi de changer de regard sur les systèmes d’information et d’opérer un changement de conscience en observant simplement ce qui se passe autour de l’organisation d’une entreprise.

Les résultats de ces observations nous ont conduit à poser plusieurs constats :

• Il n’existera pas d’entreprise sans système d’information
• L’informatique est un monde étranger à l’entreprise
• Il n’existe pas de système complexe sans défaillance
• La réussite de tout changement passe par l’adhésion de tous les acteurs du projet ce qui représente un coût
• Du point de vue méthodologique, la réussite de toute mutation passe par la structuration d’une « boîte à outil » du projet.

FAIRE ADHERER ET METTRE EN OEUVRE

Ainsi, la plus grande difficulté que rencontre un dirigeant dans le choix d’un changement de système d’information n’est pas tant de choisir le système lui-même (aussi puissant puisse-t’il être) mais bien de faire adhérer et de mettre en œuvre ce changement tout en restant tourné vers le client et conscient de ce qui constitue la force de l’entreprise.

Faire adhérer c’est stimuler et reconnaître la contribution de chacun dans la réussite de son organisation, mettre en œuvre c’est former et comprendre le rôle de chacun dans la nouvelle organisation.

GARDER L’ESPRIT OUVERT

Lorsqu'une technologie n'est pas adaptée à l'évolution souhaitée, alors il faut en inventer une autre. Pour nous c'est cela garder l'esprit ouvert.

C’est pourquoi, ne croyant pas que la solution miracle existe, nous avons choisi, de changer de modèle économique et de proposer une plateforme logicielle en droit libre. Le système d’information apporte de la valeur ajoutée lorsqu'on investit dans l’implication de l'équipe « projet » et la méthode plutôt que dans une licence.

Déplacer les budgets d’achats de logiciel vers un investissement sur l’analyse des besoins, l’écoute et l’accompagnement, représente une approche nouvelle qui peut se réaliser dans un modèle ouvert comme l’open source car chacun contribue à hauteur de ses moyens et en fonction de ses besoins réels.